Kebijakan Privasi QT Game

1 Pengantar

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi QT Game. Dokumen ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana platform QT Game mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan layanan kami.

QT Game memahami bahwa kepercayaan member adalah aset terpenting kami. Oleh karena itu, seluruh praktik pengelolaan data di platform ini dirancang dengan mengutamakan kepentingan dan keamanan member. Kami tidak memandang data pribadi sebagai komoditas — melainkan sebagai informasi sensitif yang wajib kami jaga dengan penuh tanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan QT Game yang dapat diakses melalui situs web resmi maupun aplikasi mobile yang tersedia di platform Android dan iOS. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan QT Game, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2 Data yang Kami Kumpulkan

QT Game menerapkan prinsip minimasi data — kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar atau menggunakan layanan QT Game, kamu memberikan data berikut kepada kami:

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas resmi yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
• Data Kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon yang terdaftar atas namamu sendiri.
• Data Keuangan: Nomor rekening bank, nama akun e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan informasi pembayaran lain yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan.
• Data Akun: Nama pengguna, kata sandi terenkripsi, dan preferensi akun yang kamu atur sendiri.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform QT Game, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
• Data Jaringan: Alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, dan data koneksi internet.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, log transaksi, waktu sesi, halaman yang dikunjungi, dan interaksi dengan fitur platform.
• Data Cookie: Informasi yang disimpan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Operasional Layanan

• Memproses pendaftaran Akun dan verifikasi identitas member.
• Memfasilitasi transaksi deposit dan Penarikan dengan aman dan cepat.
• Memberikan akses ke seluruh fitur permainan yang tersedia di platform.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, transaksi, dan keamanan.

3.2 Keamanan dan Kepatuhan

• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan Akun, atau upaya akses tidak sah.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML).
• Merespons permintaan resmi dari otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

3.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Mengembangkan fitur baru yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi member.
• Mempersonalisasi pengalaman bermain berdasarkan preferensi yang kamu atur secara sukarela.

3.4 Komunikasi

• Mengirimkan informasi Promosi dan penawaran bonus kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Merespons pertanyaan dan permintaan yang disampaikan melalui layanan Customer Service.
• Menyampaikan pembaruan penting terkait perubahan kebijakan atau fitur platform.

4 Keamanan Data

QT Game menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan yang tidak disengaja, perubahan, atau penghancuran.

4.1 Enkripsi Data

Semua data yang ditransmisikan antara perangkat member dan server QT Game dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan lembaga keuangan terkemuka di dunia. Data sensitif yang tersimpan di server, seperti kata sandi dan informasi pembayaran, dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak dapat dibalikkan.

4.2 Kontrol Akses

Akses ke data member dibatasi secara ketat hanya kepada karyawan QT Game yang memiliki kebutuhan operasional yang sah. Setiap akses dicatat dan dipantau secara real-time. Karyawan yang menangani data sensitif wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menjalani pelatihan keamanan data secara berkala.

4.3 Infrastruktur Keamanan

Server QT Game dilindungi oleh sistem firewall berlapis, deteksi intrusi real-time, dan pemantauan keamanan 24 jam. Seluruh infrastruktur dihosting di pusat data bersertifikasi yang memenuhi standar keamanan internasional. Backup data dilakukan secara rutin dan disimpan di lokasi yang terpisah secara geografis.

4.4 Audit Keamanan

QT Game melakukan audit keamanan secara berkala — baik secara internal maupun melalui lembaga keamanan siber independen — untuk mengidentifikasi dan menambal potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi. Hasil audit digunakan untuk terus meningkatkan standar keamanan platform.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

QT Game tidak pernah menjual data pribadi member kepada pihak mana pun. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga terpercaya demi keberlangsungan operasional platform.

5.1 Mitra Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan, QT Game bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang telah terverifikasi. Data keuangan yang diperlukan dibagikan hanya sebatas yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi, dan seluruh mitra pembayaran QT Game terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.2 Penyedia Layanan Teknologi

QT Game menggunakan penyedia layanan teknologi pihak ketiga untuk kebutuhan infrastruktur hosting, analitik platform, dan keamanan siber. Penyedia ini hanya diberikan akses data yang mutlak diperlukan untuk fungsi layanan mereka dan tidak diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

5.3 Kewajiban Hukum

QT Game dapat mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka investigasi aktivitas yang diduga ilegal. Dalam situasi seperti ini, QT Game akan berusaha memberitahu member yang bersangkutan selama tidak dilarang secara hukum.

6 Cookie & Teknologi Pelacakan

QT Game menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web kami.

6.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login dan keamanan Akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami memahami dan meningkatkan performa situs.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi Akun member dari akses tidak sah.

6.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform dan kemampuan kamu untuk login serta menggunakan layanan QT Game secara normal. Cookie fungsional dan analitik dapat dinonaktifkan tanpa berdampak signifikan pada akses dasar platform.

7 Hak-Hak Member

Sebagai member QT Game, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadi yang kami simpan. QT Game berkomitmen untuk memudahkan kamu dalam menggunakan hak-hak ini.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim CS QT Game melalui live chat atau mengirimkan permintaan tertulis ke [email protected]. QT Game akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

8 Retensi Data

QT Game menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

8.1 Jangka Waktu Penyimpanan

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun masih aktif dan belum ditutup oleh member atau QT Game.
• Data Transaksi: Disimpan minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia.
• Data KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun sesuai persyaratan anti pencucian uang.
• Log Aktivitas: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan keamanan dan investigasi jika diperlukan.
• Data Cookie: Disimpan sesuai jenis cookie — dari sesi browser hingga maksimum 24 bulan untuk cookie persisten.

8.2 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Member yang menutup Akun dapat meminta penghapusan data yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh regulasi dengan menghubungi CS QT Game.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

QT Game berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan platform, perubahan regulasi, atau peningkatan standar keamanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar dan notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan layanan QT Game setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru kebijakan tersebut. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana QT Game melindungi datamu.

10 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di QT Game, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kamu dapat menghubungi tim privasi QT Game melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform QT Game, respons kurang dari 1 menit.
• Email: [email protected] — respons dalam 1×24 jam kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan data, harap sertakan nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, dan deskripsi singkat permintaanmu agar tim kami dapat memproses permintaan dengan cepat dan akurat.